Bedrijfsvoorwaarden

Algemene informatie

Gewoon Vape S.R.O
Stará Vajnorská 3338/17
831 04 Bratislava-Nové Mesto
Slowakije

e-mail: contact@justvape.nu

Iedereen is welkom om te winkelen bij justvape.nu, je moet een minimum van 18 jaar, echter.

Betaling

Just Vape S.R.O ontvangt betaling met Dankort/ VISA-Dankort, VISA, VISA Elektron, MasterCard, MobilePay Online en ApplePay.

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor creditcards.

Het bedrag wordt pas van uw kaartrekening gehaald als de goederen zijn verzonden.

Vracht

Alleen Vape S.R.O levert op alle werkdagen. BTW en douane kosten worden niet betaald door Just Vape . Verzendtijden en prijzen verschillen van land tot land en zijn afhankelijk van de rederij, DHL Express, UPS EU, PostNord, Deutche Post en DPD International.

DHL Express wereldwijd: 1-2 werkdagen. Dit geldt niet voor afgelegen locaties, waar het vervoer meer tijd in beslag neemt.
UPS EU: 2-7 dagen.
PostNord: 2-14 dagen.
DPD Internationaal: 2-7 dagen.

 

Annuleringsrechten

Als consument heeft u bij ons een bedenktijd van 14 dagen, waarin u het recht heeft om de aankoop te annuleren.

Deze bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u uw goederen hebt ontvangen. Als u meerdere artikelen in dezelfde aankoop hebt besteld en ze afzonderlijk worden geleverd, loopt de periode vanaf de dag dat u het laatste artikel hebt ontvangen.

Als de aankoop uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat, vervalt het recht om te annuleren 14 dagen na de dag dat u de laatste zending of het laatste deel ontvangt.

De periode betekent dat u 14 dagen na ontvangst van de goederen hebt om ons te laten weten dat u de aankoop wilt annuleren. U een e-mail sturen naar contact@justvape.nu of gebruik maken van het standaard annuleringsformulier, dat u aan het einde van de bedrijfsvoorwaarden zult vinden.

U kunt de koop niet annuleren door de ontvangst van de goederen te weigeren, tenzij u ons daarvan tegelijkertijd op de hoogte stelt.

Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra ze door de klant zijn gekocht, maar de bestelling kan worden geretourneerd indien dit per e-mail aan ons wordt gevraagd.

Een deel van de aankoop annuleren

Als u meer dan één artikel bij ons hebt gekocht, u een of meerdere artikelen retourneren, zelfs als ze in één bestelling zijn gekocht.

Houd er rekening mee dat vrachtkosten niet worden terugbetaald als u een deel van uw aankoop annuleert.

Het retourneren van de goederen

Wanneer u ons heeft laten weten dat u uw aankoop annuleert, heeft u 14 dagen de tijd om de goederen aan ons terug te sturen.

U moet zelf betalen voor het retourneren van het pakket, en u bent aansprakelijk als het beschadigd is tijdens het transport.

Geen recht op annulering
De volgende overeenkomsten kunnen niet worden geannuleerd:

Leveringen van verzegelde artikelen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, wanneer het zegel na levering is verbroken.

De staat van het artikel wanneer u het retourneren

Als de waarde van het artikel wordt verminderd, en de reden is dat u het op enigerlei wijze hebt gebruikt dan wat nodig was om het type en de eigenschappen van het artikel te controleren en hoe het werkt, dan kan slechts een deel van het aankoopbedrag aan u worden terugbetaald. Het bedrag dat kan worden terugbetaald is afhankelijk van de verkoopbare waarde van het artikel, en in bepaalde gevallen kan dit betekenen dat alleen de vrachtkosten kunnen worden terugbetaald.

Wij raden u aan het artikel in de originele verpakking terug te sturen.

Als de originele verpakking ontbreekt, kan dit de waarde van het artikel verlagen.

 

Terugbetaling van het aankoopbedrag

Als u een aankoop annuleert, krijgt u uw geld terug. Als de waarde van het artikel wordt verlaagd, zullen we het bedrag aftrekken waarvoor u aansprakelijk bent.

 

We betalen alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief afleverkosten (wat echter niet van toepassing is op extra leveringskosten als u een andere vorm van levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardleveringsvorm die wij aanbieden), uiterlijk 14 dagen na de dag dat we uw melding hebben ontvangen dat u de overeenkomst wilt annuleren.

Wij zullen het geld terugstorten via hetzelfde betaalmiddel dat u voor de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Wij kunnen de betaling tegenhouden totdat wij het artikel hebben ontvangen, tenzij u ons de documentatie stuurt dat u het artikel hebt teruggezonden.

Stuur het artikel naar:

Gewoon Vape S.R.O
Stará Vajnorská 3338/17
831 04 Bratislava-Nové Mesto

Slowakije

We accepteren alleen pakketten die rechtstreeks naar dit adres worden verzonden.

Recht om klachten te maken

Wanneer u met ons handelt als consument, is de Europese wet inzake de verkoop van roerende lichamelijke zaken van toepassing.
Dit betekent dat u het recht heeft om binnen 24 maanden te klagen. Neem contact met ons op voordat u het artikel terugzendt.

Als uw klacht gerechtvaardigd is, betekent dit dat u het artikel laten repareren of vervangen, of uw geld kan laten terugbetalen, of een verlaging van de prijs, afhankelijk van de specifieke situatie.

U moet binnen een “redelijke tijd” klagen nadat u een defect hebt ontdekt. Als u binnen twee maanden na het ontdekken van het defect een klacht indient, wordt het altijd beschouwd als binnen een redelijke termijn.

Indien de klacht gegrond is, zullen wij uw vrachtkosten terugbetalen (binnen de grenzen van de redelijkheid en max 12 Euro). Het artikel moet altijd in een geschikte verpakking worden teruggezonden. Vergeet ook niet om een ontvangstbewijs voor verzending te verkrijgen, zodat we uw vrachtkosten kunnen terugbetalen.

Houd er rekening mee dat de levensduur van elektronische sigaretten en accessoires een beperkte levensduur kan hebben, zelfs bij normaal gebruik, en dat deze periode kan worden verkort door zwaar of oneigenlijk gebruik. Daarom zal het werkelijke leven doorgaans lager zijn dan de klachtenperiode.

Mods met ingebouwde cellen en lithiumcellen hebben tot 12 maanden garantie.

Stuur het artikel naar:

Gewoon Vape S.R.O
Stará Vajnorská 3338/17
831 04 Bratislava-Nové Mesto
Slowakije

We accepteren alleen pakketten die rechtstreeks naar dit adres worden verzonden.

Wanneer u het artikel terug, voeg dan een gedetailleerde beschrijving van het probleem.

 

Beleid voor persoonsgegevens

We hebben de volgende informatie nodig wanneer u met ons handelt:

Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

 

Wij registreren en geven de persoonsgegevens door die nodig zijn om de goederen aan u te leveren.

Persoonsgegevens worden geregistreerd bij JustVapeS.R.O en worden vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden verwijderd.

Daarnaast werken wij samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven verwerken de gegevens uitsluitend namens ons en mogen ze niet voor hun eigen doeleinden gebruiken.

We werken alleen met gegevensverwerkers in de EU of in landen waar uw gegevens voldoende bescherming krijgen.

Op justvape.nu de persoon die verantwoordelijk is voor de gegevens is Just Vape S.R.O.

U heeft het recht om te worden verteld welke details over u wij verwerken.
Als u van mening bent dat de gegevens onjuist zijn, heeft u het recht om ze te laten corrigeren. In bepaalde situaties zijn wij verplicht om uw persoonsgegevens te verwijderen als u ons daarom vraagt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we ze hebben gebruikt. U ook contact met ons opnemen als u van mening bent dat uw persoonsgegevens worden verwerkt op een manier die in strijd is met de wet. U ons ook schrijven op: contact@justvape.nu

Waar u klagen

Als u als consument wilt klagen over uw aankoop, neem dan contact met ons op via contact@justvape.nu. Lukt het u niet om een oplossing te vinden, dan u een klacht indienen bij het Centrum voor de behandeling van klachten op:

U kunt hier een klacht indienen bij het onlineklachtenportaal van de EU-Commissie – http://ec.europa.eu/odr

Standaard annuleringsformulier

(Dit formulier mag alleen worden ingevuld en geretourneerd wanneer het recht om te annuleren wordt uitgeoefend.)

 

Aan:

JustVape.nu S.R.O
Stará Vajnorská 3338/17
831 04 Bratislava-Nové Mesto

Slowakije

contact@justvape.nu

 

Ik wil gebruik maken van het recht om te annuleren in een koopovereenkomst met betrekking tot de volgende goederen/diensten:

__________________________________________________________________________________

 

Besteld, datum: ______

 

Naam van de consument: _______

 

Adres van de consument: ______

 

Handtekening van de consument: ______

(alleen als de inhoud van het formulier op papier staat)

 

 

 

De bedrijfsvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 16.12.2020

Scroll naar top
error: Alert: Content is protected !!