Általános információk
Justvape.nu
e-mail: [email protected]
Mindenki szívesen vásárolni justvape.nu, akkor legalább 18 év, de.
Fizetési
A Justvape.nu a Dankort/ VISA-Dankort, VISA, VISA Elektron, MasterCard, MobilePay Online és ApplePay fizetési módokkal fogad.
A hitelkártyákért nem számítunk fel díjat.
Az összeget nem vonjuk le az Ön kártyaszámlájáról, amíg az árut el nem küldjük.
A COD – FIZETÉS UTÁNVÉTELLEL – HA NEM FOGADJÁK EL ÉS NEM FIZETIK KI A VEVŐNEK A SZÁLLÍTÁSKOR, 25 EURÓ KEZELÉSI KÖLTSÉGET SZÁMOLUNK FEL A VEVŐNEK!
Áruszállítás
A Justvape.nu minden munkanapon szállít. A JustVape nem fedezi a vámdíjakat és az áruk vámhatósági lefoglalásából eredő elveszett árukat. A szállítási idő és az árak országonként eltérőek, és a szállítmányozó cégtől függnek: DHL Express, UPS EU, PostNord, Deutsche Post és DPD International.
DHL Express világszerte: Express Express: 1-2 munkanap. Ez nem vonatkozik a távoli helyszínekre, ahol a szállítás több időt vesz igénybe.
UPS EU: 2-7 nap.
PostNord: 2-14 nap.
DPD International: 2-7 nap.
Lemondási jogok
Fogyasztóként, amikor tőlünk vásárol, 14 napos türelmi időáll belül jogosult a vásárlás lemondására.
Ez a türelmi idő 14 nappal azt követően jár le, hogy megkapta az árut. Ha ugyanabban a beszerzésben több cikket rendelt, és azokat külön szállítjuk, az időszak az utolsó cikk beérkezésétől indul.
Ha a vásárlás több szállítmányból vagy részből áll, a lemondási jog 14 nappal az utolsó szállítmány vagy az utolsó rész átvételét követően megszűnik.
Az időszak azt jelenti, hogy az áru átvétele után 14 napja van arra, hogy tudassa velünk, hogy vissza szeretné vonni a vásárlást. Küldhet egy e-mailt [email protected], vagy használja a szabványos lemondási űrlapot, amely megtalálható a végén az üzleti feltételeket.
Nem mondhatja el a vásárlást az áru átvételének megtagadásával, kivéve, ha ezzel egyidejűleg értesít minket.
A megrendelést nem lehet lemondani, ha a vásárló megvásárolta, de e-mailben visszaküldhető.
A beszerzés egy részének visszavonása
Ha egynél több terméket vásárolt tőlünk, egy vagy több terméket visszaküldhet, még akkor is, ha azokat egyetlen megrendelésben vásárolta.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fuvardíjakat nem térítjük vissza, ha a vásárlás egy részét törli.
Az áruk visszaküldése
Miután tájékoztatott minket arról, hogy törli a vásárlást, 14 napja van arra, hogy visszaküldje nekünk az árut.
Önnek kell fizetnie a csomag visszaküldéséért, és ön felelős, ha a szállítás során megsérül.
Lemondási jog nem
A következő megállapodások nem mondhatók vissza:
Olyan lezárt termékek szállítása, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaszállításra, ha a pecsétet a szállítást követően feltörték.
A cikk állapota, amikor visszaküldi
Ha a cikk értéke csökken, és ennek az az oka, hogy bármilyen módon használta azt, ami a cikk típusának és tulajdonságainak ellenőrzéséhez szükséges volt, és hogyan működik, akkor a vásárlási összegnek csak egy részét lehet visszafizetni. A visszatérítendő összeg a cikk eladható értékétél függ, és bizonyos esetekben ez azt jelentheti, hogy csak a fuvardíjak téríthetők vissza.
Javasoljuk, hogy a cikket eredeti csomagolásában küldje vissza.
Ha az eredeti csomagolás hiányzik, az csökkentheti a cikk értékét.
A beszerzési összeg visszatérítése
Ha lemondja a vásárlást, visszakapja a pénzét. Ha a cikk értéke csökken, levonjuk a felelős összeget.
Az Öntől kapott összes kifizetést visszatérítjük, beleértve a szállítási költségeket is (amelyek azonban nem vonatkoznak az extra szállítási költségekre, ha a legolcsóbb szabványos szállítási formától eltérő szállítási formát választott), legkésőbb 14 nappal attól a naptól számítva, amikor megkaptuk az értesítést arról, hogy ön fel kívánja mondani a megállapodást.
Eltérő megállapodás hiányában ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza a pénzt, amelyet a vásárláshoz használt.
Visszatarthatjuk a kifizetést, amíg meg nem kapjuk a cikket, kivéve, ha elküldi a visszaküldésről szóló dokumentációt.
Panasztételi jog
Amikor fogyasztóként kereskedik velünk, az európai árukereskedelmi törvény alkalmazandó.
Ez azt jelenti, hogy 24 hónapon belül joga van panaszt tenni. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, mielőtt visszatér a cikket.
Ha a panasz indokolt, az azt jelenti, hogy lehet, hogy vagy a tétel javítani vagy cserélni, vagy a pénzt vissza, vagy az ár csökkentése, attól függően, hogy az adott helyzet.
A hiba felfedezése után „ésszerű időn belül” kell panaszt tennie. Ha a hiba felfedezését követő két hónapon belül panaszt tesz, azt mindig ésszerű időn belül kell tekinteni.
Ha a panasz megalapozott, visszatérítjük szállítási költségeit (ésszerű és legfeljebb 12 eurós). A terméket mindig megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni. Ne feledje azt is, hogy szerezzen egy nyugtát a feladás, hogy tudjuk visszafizetni a szállítási költségeket.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az elektronikus cigaretták és tartozékok élettartama még normál használat esetén is korlátozott lehet, és ez az időtartam a nehéz vagy nem megfelelő használat miatt lerövidíthető. Ezért a tényleges élettartam általában kisebb lesz, mint a panasztételi időszak.
A beépített cellákkal és elveszett lítiumelemekkel rendelkező modokra akár 12 hónap garancia is vonatkozik.
Amikor visszaküldi a cikket, kérjük, csatolja a probléma részletes leírását.
Személyes adatokra vonatkozó irányelvek
A következő információkra van szükségünk, amikor velünk kereskedik:
Név, cím, telefonszám és e-mail cím.
Regisztráljuk és adjuk át az árut az Ön számára történő kézbesítéshez szükséges személyes adatokat.
A személyes adatokat a JustVapeS.R.O-nál regisztráljuk, és öt évig tároljuk, majd az adatokat töröljük.
Ezen túlmenően számos más céggel dolgozunk, amelyek adatokat tárolnak és dolgoznak fel. Ezek a vállalatok kizárólag a nevünkben dolgozzák fel az adatokat, és nem használhatják fel azokat saját céljaikra.
Kizárólag az EU-ban vagy olyan országokban működő adatfeldolgozókkal dolgozunk együtt, ahol az Ön adatai megfelelő védelemben részesülnek.
Önnek joga van tudni, hogy milyen részleteket dolgozunk fel Önről.
Ha úgy gondolja, hogy a részletek pontatlanok, akkor jogosult azok kijavítására. Bizonyos esetekben kötelesek vagyunk törölni az Ön személyes adatait, ha ön erre kér minket. Ezek lehetnek például olyan adatok, amelyekre már nincs szükség ahhoz a célhoz, amelyre használtuk őket. Akkor is felveheti velünk a kapcsolatot, ha úgy véli, hogy személyes adatait törvényellenes módon dolgozzuk fel. Azt is írja nekünk: [email protected]
Ahol lehet panaszkodni
Ha fogyasztóként panaszt szeretne tenni a vásárlással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk [email protected]keresztül. Ha nem sikerül megoldást találnia, panaszt tehet a Központnak a panaszok kezelése miatt:
Itt panaszkodhat az EU Bizottság online panaszportálján – http://ec.europa.eu/odr
Szabványos lemondási űrlap
(Ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha a lemondási jog gyakorlása fennáll.)
A következőhöz:
JustVape.nu
A következő árukra/szolgáltatásokra vonatkozó adásvételi szerződésben szeretném igénybe venni a felmondásjogát:
__________________________________________________________________________________
Rendelt, dátum: _______
Fogyasztó neve: _____
Fogyasztói cím: _____
Fogyasztói aláírás: ______
(csak akkor, ha a nyomtatvány tartalma papíron van megadva)
A szerződési feltételeket utoljára 2020.12.16-án aktualizálták.